Bankacılık ve finans uyuşmazlıkları
Kredi, finansal kiralama, yatırım ve dijital ödeme ilişkilerinden doğan uyuşmazlıklarda gizli ve yapılandırılmış çözüm süreçleri.
Hangi uyuşmazlıklar kapsama girer?
Finansal uyuşmazlıklarda zaman, doğrudan maliyet demektir. Arabuluculuk; ödeme planlarının yeniden yapılandırılması, teminat sorunlarının çözülmesi ve ticari ilişkinin sürdürülmesi için hızlı ve gizli bir müzakere ortamı sağlar.
- Ticari kredi ve teminat uyuşmazlıkları
- Finansal kiralama (leasing) ve faktoring işlemleri
- Yatırım ve aracı kurum ilişkileri
- Kart, hesap ve bankacılık hizmet bedelleri
- Borç yapılandırma ve ödeme planı müzakereleri
- Kripto varlık ve dijital ödeme hizmetleri
Dava şartı mı, ihtiyari mi?
Tacirler arasındaki kredi, finansal kiralama ve faktoring gibi işlemlerden doğan para alacağı talepleri ticari dava şartı arabuluculuğa (TTK m.5/A); tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerden doğan ve tüketici hakem heyeti parasal sınırını aşan talepler ise tüketici dava şartı arabuluculuğuna tabidir. Diğer finansal uyuşmazlıklarda ihtiyari arabuluculuk mümkündür.
Uyuşmazlığınızın hangi kapsama girdiğinden emin değilseniz, başvuru formunda “Emin değilim” seçeneğini işaretleyin; ofis ekibimiz ücretsiz ön değerlendirmede size en uygun yolu belirlesin.
Kimler başvurabilir?
Uyuşmazlığın tarafları, doğrudan veya avukatları aracılığıyla başvurabilir.
- Şirketler ve tacirler
- Bireysel müşteriler (tüketiciler)
- Finansal kuruluşlar
- Yatırımcılar
Süreç nasıl işler?
- Başvuru
Formu doldurursunuz veya bizi ararsınız. Ofis ekibimiz dosyanızı açar ve eksik bilgileri sizinle tamamlar.
- Arabulucu görevlendirme
Uyuşmazlığın niteliğine uygun, sicile kayıtlı bir arabulucu belirlenir.
- İlk toplantı
Taraflar davet edilir; görüşme merkezimizde yüz yüze veya uygun hâllerde çevrim içi yapılır.
- Müzakere
Arabulucu, ortak ve ayrı oturumlarla tarafların çözüm seçeneklerini değerlendirmesine yardımcı olur.
- Son tutanak
Anlaşma sağlanırsa anlaşma belgesi imzalanır; sağlanamazsa son tutanakla dava yolu açılır.
| Arabuluculuk türü | Yasal süre |
|---|---|
| Dava şartı + ihtiyari | Uyuşmazlık türüne göre |
Gerekli belgeler
Başvuru aşamasında aşağıdaki bilgi ve belgeler yeterlidir. Hassas delilleri başvuru formuyla paylaşmayınız; gerekli belgeler süreç içinde güvenli şekilde talep edilir.
- Kimlik veya şirket evrakı
- Kredi ya da hizmet sözleşmesi
- Hesap ekstresi veya ödeme planı
- Talep özeti
- Varsa avukat vekâletnamesi
Sık sorulanlar
Bankayla ödeme planı konusunda arabuluculuk yapılabilir mi?
Evet. Taraflar üzerinde serbestçe tasarruf edebildikleri her konuda, ödeme planı ve yapılandırma dâhil, arabuluculukta uzlaşabilir.
Kripto varlıklarla ilgili uyuşmazlıklar kapsamda mı?
Özel hukuk niteliğindeki kripto varlık ve dijital ödeme uyuşmazlıkları arabuluculuğa elverişlidir. Konuyla ilgili Haziran 2026 bültenimizi inceleyebilirsiniz.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Mevzuattaki değişiklikler için güncel düzenlemeler esas alınmalıdır.
Bu Konuda Başvuru YapSürecinizi birlikte başlatalım
Talebinize en uygun yolu seçin; ofis ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.
Arabuluculuk Başvurusu
Uyuşmazlığınızı ve karşı taraf bilgilerini iletin; dosyanız uzman bir arabulucuya yönlendirilsin.
Başvur ii.Kurumsal Çözüm
Arabuluculuk danışmanlığı ve toplu uyuşmazlık yönetimi için ihtiyaç analizi talep edin.
Talep Et iii.Oda ve Eğitim Sınıfı
Arabuluculuk görüşmeleriniz veya eğitimleriniz için Çağlayan'daki odalarımızdan ya da eğitim sınıfımızdan birini ayırtın.
Oda İste